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Central de ajuda

Dúvidas comuns e como falar com a gente.

Conhecendo a plataforma?

Reveja o tour guiado com as principais funcionalidades, passo a passo.

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O que é o Avora?

Uma plataforma que ouve a consulta, transcreve em tempo real e usa IA para escrever o prontuário e documentos clínicos. Você sempre revisa e valida antes de salvar.

A IA pode errar?

Sim. A IA pode cometer erros ou inventar informações. Por isso o médico SEMPRE revisa e valida o prontuário e os documentos antes de usar. A responsabilidade final é do médico.

O áudio da consulta é guardado?

Não. O áudio passa pelo servidor, vira texto e é descartado. Nada de áudio é gravado em disco ou no banco de dados.

Os dados dos pacientes estão seguros?

Sim. A conexão é criptografada (HTTPS), cada médico só acessa os próprios dados, e os dados sensíveis são anonimizados antes de irem para a IA. Seguimos a LGPD.

Preciso do consentimento do paciente para gravar?

Sim. O consentimento do paciente é obrigatório antes de iniciar a gravação e fica registrado com data e hora.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”, informe seu email e siga o link que enviamos para criar uma nova senha.

Como funciona o período grátis?

Ao criar a conta você ganha alguns dias de teste grátis. O tempo restante aparece no menu lateral.

Posso excluir minha conta e meus dados?

Sim. Em Conta, na seção “Excluir minha conta”, você apaga permanentemente sua conta e todos os seus dados. A ação é irreversível.

Não achou o que procurava?

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